Я рекомендую прочитать эти книги всем, кто связан с продажами.
1. «Сначала скажи Нет», Джим Кэмп
2. «Спин продажи», Нил Рекхэм
3. «Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди
4. «Мастер звонка», Евгений Жигилий
5. «Психология влияния», Роберт Чалдини
6. «Переговоры без поражений», Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
7. «Конкурентное преимущество», Майкл Портер
8. «Эффективный управляющий», Питер Друкер
9. «Управляя изменениями», Ицхак К. Адизес
10. “Маркетинг ориентированный на рынок” Жак Жан Ламбен
О чем эти книги? Чему они могут научить? Какие знания вы из них почерпнёте?
1. «Сначала скажи Нет» - в этой книге вы узнаете, как устанавливать границы в переговорах и в своей жизни в целом. Автор помогает осознать, что иногда отказ может быть лучшим решением и научиться говорить "нет" без чувства вины.
2. «Спин продажи» - в этой книге вы узнаете как продавать эффективно и построить доверительные отношения с клиентами. Автор дает простую формулу SPIN (ситуация, проблема, импликация, нужда) и научитесь задавать правильные вопросы и выявлять потребности клиента.
3. «Договориться можно обо всем» - в этой книге вы узнаете о правильной коммуникации и как договариваться без конфликтов. Автор предлагает использовать техники убеждения и учит как направить разговор в нужное русло, выходить с переговоров нужно с выигрышем.
4. «Мастер звонка» - в этой книге вы узнаете, как звонить клиентам в рекламных целях и строить эффективный диалог с ними. Вы научитесь создавать благоприятное впечатление в начале звонка, поддерживать беседу и закрывать продажу.
5. «Психология влияния» - в этой книге вы узнаете о психологии влияния и как она применяется в бизнесе. Автор поможет понять, какие факторы определяют наши решения и поведение, вы научитесь использовать эти знания в своих продажах и переговорах.
6. «Переговоры без поражений» - в этой книге вы узнаете о правильной стратегии переговоров и как достичь взаимовыгодного соглашения. Автор научит определять цели и интересы сторон, и использовать техники, которые помогут выйти из переговоров с выигрышем для обеих сторон.
7. «Конкурентное преимущество» - в этой книге вы узнаете о том, какие факторы способствуют созданию конкурентного преимущества на рынке. Автор предлагает использовать изучение конкурентов и рынка, чтобы выделить уникальный продукт и лучше понимать нужды клиентов.
8. «Эффективный управляющий» - в этой книге вы узнаете о том, как быть эффективным руководителем и как создавать эффективную команду. Автор поможет понять, как развивать коммуникацию и лидерские качества, и создавать эффективный бизнес-план.
9. «Управляя изменениями» - в этой книге вы узнаете о том, как управлять изменениями в своей компании. Вы научитесь оценивать и улучшать свои бизнес-процессы и адаптировать их к изменяющимся рыночным условиям.
10. "Маркетинг ориентированный на рынок" - в этой книге вы узнаете о том, как узнать нужды клиентов и создавать продукты и услуги, которые будут ими востребованы. Автор научитесь проводить исследование рынка, создавать бренд и создавать эффективный маркетинговый план.
Создание сайтов — Мегагрупп.ру